ご利用について
日帰りの利用はできますか？
dayキャンプ可(料金・日程はお問い合わせください)
チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
チェックインは13時～16時です。チェックアウトは11時です。
電源付きのサイトはありますか？
全サイトAC電源付きではありませんが、延長コード(別途1,100円(税込)/日)ご利用でご使用可能です。
※サイト⑭⑮・ブッシュクラフト・サイトは不可。
焚き火はできますか？
全てのサイトでご利用いただけます。 直火は禁止とさせて頂いております。焚火台や焚き火シートを必ずご利用ください。
道具のレンタルをしたいのですが
お電話にてご予約ください。
予約なしでも当日在庫がある場合はレンタル可能です。
花火はできますか？
手持ち花火のみご利用いただけます。打ち上げ花火、吹き出し花火のような音や光の大きいもの、ねずみ花火やロケット花火など近隣のサイトへ影響の出る恐れのあるものはご遠慮ください。音楽等のBGMも禁止とさせていただいております。
消灯時間はありますか？
サイレントタイムがあります。21時～翌7時まではお静かにお願いします。
ペットを連れていけますか？
サイト①②のみ可。
放し飼い・共用スペースへの連れ歩きはできません。
岩風呂について
アメニティは何がありますか？
ボディーソープ、シャンプー、リンスはご準備がございます。希望のお客様にはフェイスタオル(1枚200円(税込))のご用意があります。化粧水、歯ブラシなどのご用意はございませんのでご持参下さい。
何歳から利用できますか？
おむつが取れていないお子様は、備え付けのベビーバスをご利用ください。
駐車場について
サイトに車は乗り入れできますか？
できます。オート・サイト、デッキ・サイトは区画内にお泊めください。
※ブッシュクラフト・サイトのみ、場内の専用駐車場に駐車をお願いしています。
車は何台まで停められますか？
1区画1台～3台までとなっております。区画外の駐車場を利用される場合は、1日あたり追加駐車料金1,100円(税込)を頂戴いたします。
ゴミについて
ゴミは捨てられますか？
ゴミは無料で回収しております。必ず所定のゴミ捨て場に捨ててください。
使用済みの炭は捨てられますか？
無料でお捨ていただけます。
予約について
予約方法について
お電話でのみ受け付けております。
予約はいつからできますか？
予約は宿泊希望日の3か月前の月から可能となります。
料金は何歳から発生しますか？
3歳以上から施設利用料が発生します。
キャンセルはどのようにしたらいいですか？
お電話にて受け付けております。
キャンセル料はかかりますか？
日数に応じて下記の通りキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。
2日前まで・・・無料
前日・・・50%
当日または無連絡のキャンセル・・・100%
当方の規定した期間内のキャンセルは、個人のいかなる理由(お子様の病気、怪我等を含む)であれキャンセル料が発生致します。
キャンセル料が発生しない場合
- 悪天候・災害・その他の事由でキャンプ場を閉鎖する場合
- 気象庁により当該地域(埼玉県大里郡寄居町)が高確率で台風の暴風警戒域に入ると予報され、かつキャンプ場及び周辺地域に影響があると判断した場合
- 気象庁により当該地域へ気象警報が発令されたり、風速・雨量等の予報によりキャンプ場及び周辺地域に影響があると判断した場合
- 悪天時の対応につきましては、気象庁の予報をもとに順次判断し、ご予約者様宛にメールまたはお電話にてお知らせします。
※お知らせ前にキャンセルされた場合は、所定のキャンセル料を頂きます。何卒ご了承ください。
悪天候の場合のキャンセル料は？
雨・風共に避難指示や警報が出た場合のキャンセル料は無料と致します。 その場合、前日の17時の状況での判断とし、弊社側でご返金処理を行わせて頂きます。それ以外の場合でご自身でキャンセル処理された場合は通常どおりキャンセル料が発生しますのでご注意下さい。
キャンセル料金の支払い方法を教えてください
お支払いは銀行振込となります。(振込み手数料はご負担お願いします)
お支払について
現地での支払方法は何がありますか？
現金、カード各種、電子決済(ペイペイ・ヨリカ)がご利用いただけます。