アメニティは何がありますか？

フェイスタオルを人数分、管理棟にてお渡ししています。（タオルは施設利用料に含まれています）ボディーソープ、シャンプー、リンスはご準備がございます。それ以外の化粧水、歯ブラシなどのご用意はございませんのでご持参下さい。

何歳から利用できますか？

おむつが取れていないお子様は、備え付けのベビーバスをご利用ください。

サイトに車は乗り入れできますか？

できます。オート・サイト、デッキ・サイトは区画内にお泊めください。
※ブッシュクラフト・サイトのみ、場内の専用駐車場に駐車をお願いしています。

車は何台まで停められますか？

１区画１台～3台までとなっております。区画外の駐車場を利用される場合は、1日あたり追加駐車料金1,100円(税込)を頂戴いたします。

ゴミは捨てられますか？

ゴミは無料で回収しております。必ず所定のゴミ捨て場に捨ててください。

使用済みの炭は捨てられますか？

無料でお捨ていただけます。

予約方法について

お電話でのみ受け付けております。

予約はいつからできますか？

予約は宿泊希望日の3か月前の月から可能となります。

料金は何歳から発生しますか？

3歳以上から施設利用料が発生します。

キャンセルはどのようにしたらいいですか？

お電話にて受け付けております。

キャンセル料はかかりますか？

• 日数に応じて下記の通りキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。
  2日前まで・・・無料
  前日・・・50％
  当日または無連絡のキャンセル・・・100％
• 当方の規定した期間内のキャンセルは、個人のいかなる理由(お子様の病気、怪我等を含む)であれキャンセル料が発生致します。

キャンセル料が発生しない場合

• 悪天候・災害・その他の事由でキャンプ場を閉鎖する場合
• 気象庁により当該地域（埼玉県大里郡寄居町）が高確率で台風の暴風警戒域に入ると予報され、かつキャンプ場及び周辺地域に影響があると判断した場合
• 気象庁により当該地域へ気象警報が発令されたり、風速・雨量等の予報によりキャンプ場及び周辺地域に影響があると判断した場合
• 悪天時の対応につきましては、気象庁の予報をもとに順次判断し、ご予約者様宛にメールまたはお電話にてお知らせします。

※お知らせ前にキャンセルされた場合は、所定のキャンセル料を頂きます。何卒ご了承ください。

悪天候の場合のキャンセル料は？

雨・風共に避難指示や警報が出た場合のキャンセル料は無料と致します。 その場合、前日の17時の状況での判断とし、弊社側でご返金処理を行わせて頂きます。それ以外の場合でご自身でキャンセル処理された場合は通常どおりキャンセル料が発生しますのでご注意下さい。

キャンセル料金の支払い方法を教えてください

お支払いは銀行振込となります。（振込み手数料はご負担お願いします）

現地での支払方法は何がありますか？

現金、カード各種、電子決済（ペイペイ・ヨリカ）がご利用いただけます。